Retur

  • Vid köp av varor på webbplatsen har du som kund en lagstiftad 14 dagars ångerrätt som gäller från det att du har tagit emot en vara som du har beställt. 
  • Ångerrätten gäller ej vid rea, outlet produkter eller presentkort.
  •  Vid nyttjande av din ångerrätt: 
  • Du måste meddela oss via mail eller använda dig av nedan returlänk.
  • Om du meddelar oss via mail, följ dessa instruktioner:
  • Meddelandet ska skickas till oss voffandgo@gmail.com. I ditt meddelande ska ditt namn, din adress, e-postadress, ordernumret samt vilka varor som returneringen gäller framgå klart och tydligt. 
  • Du bör omedelbart och senast inom lagstiftad 14 dagar efter ångermeddelandet returnera produkterna till oss. 
  • Du står för returfrakt, leverans och skick på produkterna vid retur, produkterna bör därför skickas välpaketerade och i ursprunglig förpackning.
  • Vi skickar en returfraktsedel till dig via mail, returfrakten kostar 54 kronor och kostnaden dras av från din återbetalning.
  • Om du väljer att skicka tillbaka paketet själv måste du se till så att paketet inte skickas till ombud, med postförskott eller rekommenderat
  • När produkten har returnerats erhåller du en återbetalning.

 

  • Skicka in en returbegäran via länken.
  • Logga in på ditt konto, ange din e-postadress i fältet **e-postadress**
  • Klicka sedan på **Fortsätt**
  • Öppna e-postmeddelandet som skickats från vår butik i ditt e-postkonto och kopiera den sexsiffriga verifieringskoden som anges i e-postmeddelandet.
  • Gå tillbaka till webbshoppen och ange sedan en sexsiffrig verifieringskod.
  • Klicka på den order du vill begära retur för.
  • Om din order har mer än en vara väljer du de varor du vill returnera.
  • Välj returorsak och lägg till en anteckning för butiken.
  • Klicka på **Begär retur** Om din returförfrågan godkänns skickar vi en returfraktsedel till dig via mail.
  • Returfrakten kostar 54 kronor och kostnaden dras av från din återbetalning.

  • Om du väljer att skicka tillbaka paketet själv måste du se till så att paketet inte skickas till ombud, med postförskott eller rekommenderat

  • När produkten har returnerats erhåller du en återbetalning.