Help Center

FrÄgor och Svar

Hur bestÀller jag?

För att göra en bestÀllning gÄr du in pÄ vÄr hemsida och klickar pÄ "Köp hÀr" pÄ de produkter du har valt, dessa kommer att hamna i "varukorgen". För att slutföra ditt köp gÄr du vidare till "kassan" dÀr dina produkter kommer att synas, dÀrefter vÀljer du lÀmpligt betal- och leveransalternativ.

NÀr du har gjort ditt köp fÄr du en orderbekrÀftelse skickad till din mail. Om du inte har fÄtt en orderbekrÀftelse kan fel mailadress ha angivits eller sÄ har ordern inte gÄtt igenom. VÀnligen kontakta oss sÄ vi kan kontrollera om din order inkommit. Du nÄr oss via mail voffandgo@gmail.com

Vilka betalsÀtt finns det?

De betalleverantörer (betaltjÀnster) som vi anvÀnder oss av Àr: Visa, Mastercard, Maestro, Shop Pay, Apple pay, Google pay, Klarna.

Hur lÄng tid tar det innan jag fÄr min order?

VÄra normala leveranstider 2-5 dagar. 

BestÀllningar lagda pÄ helger skickas tidigast pÄ mÄndagen efter.

Om förseningar i leveransen skulle uppstÄ (utan att vi har meddelat dig om lÀngre leveranstid) ska du kontakta oss pÄ e-postadress: voffandgo@gmail.com.

Hur skickar ni min order?

De fraktbolag vi anvÀnder oss av Àr:

Postnord

Voff and Go följer distansavtalslagen som ger dig som kund rÀtt att Ängra ditt köp inom 14 dagar efter att du mottagit dina varor, sedan har du 14 dagar pÄ dig att skicka tillbaka returen till oss efter utnyttjandet av ÄngerrÀtten.

För information om hur du kan returnera en eller flera produkter gĂ„r du in pĂ„ vĂ„r Återbetalningspolicy eller vĂ„r Retursida.